小小的一节车厢不仅是个小社会，更是展现我们铁路职工精神风貌的地方。在我们铁路部门，在我们铁路人身上，每天都有许多的好人好事发生，为了给旅客们营造一个如家般温馨、温暖的旅程，我们每个铁路人都在用心竭诚的为旅客服务。

        7月25日，由青岛客运段青广车队广州五组担当的，广州至青岛北的Z169次列车在广州站候客时。正在站台巡视的列车长纪奕斌远远看见有一名残疾旅客，无陪同亲属，走路非常困难，慢慢地向车厢移动。列车长纪奕斌发现该旅客赶紧跑过去，一边帮着搀扶，一边了解情况。

      经询问得知，该旅客名叫何文，在广州期间受到车祸损伤，截肢左部小腿现在自己一人回济南养伤，了解后列车长纪奕斌跟安全员纪磊亲自把旅客送到7号车厢19号下铺，再三叮嘱7车乘务员张杰要悉心照顾。在20多个小时的旅途中，乘务员张杰跑前跑后给残疾旅客打水、泡面，嘘寒问暖一刻没闲着。列车长纪奕斌当班期间每隔一段时间就去照看询问。同车厢的其他旅客见此，也纷纷帮忙照顾残疾旅客。

        旅途时间过的很快，z169次正点到达济南站，纪车长提前联系站台工作人员为其送来了轮椅，并和纪磊一起将残疾旅客交给了站台工作人员。“在这1000多公里的漫长旅途中，我感受到你们无微不至的关心和照顾，以后也不知道有没有机会再见到你们了，我真的很感谢你们”该旅客感激的对纪车长和纪磊不停的道谢。纪车长说：“不用谢，现在我们的服务理念就是以服务为宗旨，待旅客如亲人，这些都是我们应该做的。”

       其实像这样的铁路好人好事举不胜举，青岛客运段青广车队广州五组用他们的实际行动来诠释出人民铁路为人民的服务宗旨。用他们的真心服务为旅客们带来更多的温暖与感动！

                                      （通讯员：纪奕斌）